A Diretora do PROCON da prefeitura de Tio Hugo, Viviane Lando, participou nos dias 10 e 11 de outubro, do III Simpósio dos Direitos dos Consumidores nas Telecomunicações. O evento promovido pelo Ministério Público Federal (MPF), foi realizado em Porto Alegre, e contou com mais de 220 inscritos de Procons de todo o estado.
No simpósio foi explanado sobre as dificuldades encontradas para assegurar efetividade aos direitos dos consumidores nas telecomunicações. Viviane Lando ressalta que foram levantadas experiências e sugestões para a reversão dessa situação. “Alguns PROCONs relataram praticas e exemplos exitosos na defesa dos direitos dos consumidores nas telecomunicações. Além disso, formaram-se grupos de trabalho para debater e identificar estratégias para assegurar e efetivar os direitos dos consumidores nas telecomunicações. E na conclusão dos trabalhos elaborou-se uma Carta de Compromissos com estratégias para assegurar a efetividade pretendida”, declarou.
A telefonia é um dos setores que mais cresce no país, paralelo ao crescimento exagerado surgem os problemas dos consumidores, tais como, falta de sinal, cobranças indevidas, valores abusivos, propaganda enganosa, entre outros.
O Procon de Tio Hugo atende de terça a sexta, das 8 horas até as 12h. Mais informações pelo fone 3338-9167
